{"id":2,"date":"2024-08-14T16:21:25","date_gmt":"2024-08-14T16:21:25","guid":{"rendered":"http:\/\/muzo-teatralna.pl\/?page_id=2"},"modified":"2024-09-12T23:28:34","modified_gmt":"2024-09-12T23:28:34","slug":"sample-page","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/sample-page\/","title":{"rendered":"REGULAMIN SPRZEDA\u017bY"},"content":{"rendered":"\n

\u00a7 1 Definicje<\/p>\n\n\n\n

Okre\u015blenia u\u017cyte w regulaminie oznaczaj\u0105:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Regulamin \u2013 niniejszy regulamin sprzeda\u017cy Bilet\u00f3w lub Towar\u00f3w w Portalu.<\/li>\n\n\n\n
  2. Portal \u2013 portal prowadzony przez Operatora, dzia\u0142aj\u0105cy pod domen\u0105 muzo-teatalna.pl.<\/li>\n\n\n\n
  3. Operator \u2013 SHOW ASSISTANT sp z O.O. z siedzib\u0105 w Warszawie (02-377), przy ulicy Mszczonowska 9, lokal 31 wpisana do Rejestru Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS 0000812922, numer NIP 7010954012, numer REGON 384833136.<\/li>\n\n\n\n
  4. Wydarzenie \u2013 koncert, spektakl lub ka\u017cde inne wydarzenie o charakterze kulturalnym, rozrywkowym lub sportowym organizowane przez Organizatora, na kt\u00f3re Bilety dost\u0119pne s\u0105 za po\u015brednictwem Portalu.<\/li>\n\n\n\n
  5. Wydarzenie online na \u017cywo \u2013 audiowizualna us\u0142uga medialna, typu \u201epay-per-view\u201d (tzn. p\u0142atno\u015b\u0107 za obejrzenie konkretnej tre\u015bci) polegaj\u0105ca na transmisji Wydarzenia \u201ena \u017cywo\u201d w Internecie.<\/li>\n\n\n\n
  6. Organizator \u2013 osoba lub podmiot b\u0119d\u0105ca organizatorem Wydarzenia.<\/li>\n\n\n\n
  7. Klient \u2013 osoba lub podmiot dokonuj\u0105ca Rezerwacji Bilet\u00f3w w Portalu.<\/li>\n\n\n\n
  8. Rezerwacja \u2013 us\u0142uga polegaj\u0105ca na czasowym zablokowaniu wskazanych przez Klienta miejsc na Wydarzenie, a w przypadku Wydarze\u0144 online na \u017cywo: us\u0142uga polegaj\u0105ca na zapewnieniu Klientowi dost\u0119pu do pojedynczego Wydarzenia online na \u017cywo w czasie trwania Wydarzenia oraz zwi\u0105zana z tym sprzeda\u017c Bilet\u00f3w, Voucher\u00f3w i Towar\u00f3w, z okre\u015bleniem sposobu ich dostarczenia wraz z informacj\u0105 o statusie zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
  9. Blankiet Biletowy \u2013 bilet na Wydarzenie w formie papierowej wydrukowany na specjalnym papierze z odpowiednimi zabezpieczeniami.<\/li>\n\n\n\n
  10. Bilet PDF \u2013 bilet na Wydarzenie w formie elektronicznej (plik w formacie PDF).<\/li>\n\n\n\n
  11. Bilet w Aplikacji mobilnej \u2013 bilet na Wydarzenie w formie elektronicznej prezentowany w postaci kodu QR lub kodu NFC z Aplikacji mobilnej (tylko w wersji Aplikacji mobilnej dost\u0119pnej w systemie Android).<\/li>\n\n\n\n
  12. Bilet \u2013 Blankiet Biletowy, Bilet PDF lub Bilet w Aplikacji mobilnej upowa\u017cniaj\u0105cy Klienta do uczestnictwa lub wst\u0119pu na Wydarzenie, kt\u00f3rego dany bilet dotyczy.<\/li>\n\n\n\n
  13. Bilet abonamentowy \u2013 Bilet na wi\u0119cej ni\u017c jeden powi\u0105zanych ze sob\u0105 Wydarze\u0144, np. sezonu teatralnego lub rozgrywek sportowych, zwykle ze wskazanym sta\u0142ym miejscem na sali.<\/li>\n\n\n\n
  14. Towary \u2013 ksi\u0105\u017cki, p\u0142yty DVD lub Blu-Ray lub inne towary i upominki zwi\u0105zane z Wydarzeniem lub artyst\u0105 bior\u0105cym udzia\u0142 w Wydarzeniu,<\/li>\n\n\n\n
  15. Voucher produktowy \u2013 bon wydany na okaziciela i wymienny na Towar wskazany przez Klienta w trakcie tworzenia Rezerwacji, posiadaj\u0105cy nazw\u0119 z okre\u015bleniem Towaru, unikalny i poufny kod oraz dat\u0119 wa\u017cno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
  16. Voucher warto\u015bciowy \u2013 bon wydany na okaziciela, uprawniaj\u0105cy osob\u0119 pos\u0142uguj\u0105c\u0105 si\u0119 nim w procesie zakupu Biletu lub Towaru do jego realizacji za po\u015brednictwem Portalu, posiadaj\u0105cy unikalny identyfikator, poufny kod, warto\u015b\u0107 nominaln\u0105 oraz dat\u0119 wa\u017cno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
  17. Voucher \u2013 Voucher warto\u015bciowy lub Voucher produktowy.<\/li>\n\n\n\n
  18. Op\u0142ata Serwisowa \u2013 op\u0142ata nale\u017cna Operatorowi z tytu\u0142u \u015bwiadczenia us\u0142ug zwi\u0105zanych ze sprzeda\u017c\u0105 prowadzon\u0105 za po\u015brednictwem Portalu w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci w zwi\u0105zku us\u0142ug\u0105 Rezerwacji, udost\u0119pnieniem Portalu dla Klienta. Op\u0142ata serwisowa w szczeg\u00f3lno\u015bci pokrywa koszty Operatora zwi\u0105zane z utrzymaniem system\u00f3w informatycznych zapewniaj\u0105cych mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z portalu, obs\u0142ug\u0105 Rezerwacji, udost\u0119pnienia Bilet\u00f3w, wynagrodzeniem personelu obs\u0142uguj\u0105cego zam\u00f3wienia itp.<\/li>\n\n\n\n
  19. UPK \u2013 ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 ze zm.).<\/li>\n\n\n\n
  20. RODO \u2013 ROZPORZ\u0104DZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o ochronie danych).<\/li>\n\n\n\n
  21. U\u015aUDE \u2013 Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).<\/li>\n\n\n\n
  22. Rozporz\u0105dzenie \u2013 Rozporz\u0105dzenie Rady Ministr\u00f3w z dnia 6 maja 2021 r. w sprawie ustanowienia okre\u015blonych ogranicze\u0144, nakaz\u00f3w i zakaz\u00f3w w zwi\u0105zku z wyst\u0105pieniem stanu epidemii (Dz. U. poz. 861 ze zm.).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00a7 2 Zakres obowi\u0105zywania Regulaminu<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Regulamin dotyczy wszystkich Rezerwacji dokonanych za po\u015brednictwem Portalu.<\/li>\n\n\n\n
    2. Dokonanie Rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacj\u0105 Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n
    3. Klient potwierdza zapoznanie si\u0119 z Regulaminem, poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w Portalu podczas dokonywania Rezerwacji.<\/li>\n\n\n\n
    4. Regulamin zosta\u0142 przygotowany zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 U\u015aUDE oraz celem spe\u0142nienia obowi\u0105zk\u00f3w informacyjnych przedsi\u0119biorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsi\u0119biorstwa lub na odleg\u0142o\u015b\u0107, kt\u00f3re Operator jako przedsi\u0119biorca jest zobowi\u0105zany przekaza\u0107 na podstawie art. 12 ust. 1 UPK.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      \u00a7 3 Proces zakupu Bilet\u00f3w, Voucher\u00f3w i Towar\u00f3w<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. W celu dokonania Rezerwacji i zakupu Bilet\u00f3w oraz Towar\u00f3w Klient:
        a) dokonuje wyboru Wydarzenia z listy dost\u0119pnej w Portalu,
        b) dokonuje wyboru miejsc z dost\u0119pnych na dane Wydarzenie, je\u015bli dane Wydarzenie to przewiduje,
        c) je\u017celi nie jest zalogowany do Portalu, to podaje swoje dane, tj. imi\u0119 i nazwisko, adres poczty elektronicznej i telefon kontaktowy, a w przypadku u\u017cytkownika zalogowanego do Portalu dane pobierane s\u0105 z profilu tego u\u017cytkownika,
        d) potwierdza zapoznanie si\u0119 z Regulaminem poprzez zaznaczenie pola wyboru,
        e) wybiera form\u0119 i spos\u00f3b dostarczenia Bilet\u00f3w,
        f) w przypadku Bilet\u00f3w PDF nadaje has\u0142o niezb\u0119dne do wydrukowania Biletu,
        g) w przypadku Blankiet\u00f3w Biletowych oraz Towar\u00f3w podaje pe\u0142ny adres dostarczenia, tj. ulic\u0119, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy i miasto,
        h) wybiera spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci z listy udost\u0119pnionej w Portalu,
        i) je\u017celi dla danego Wydarzenia dost\u0119pne s\u0105 Vouchery produktowe lub Towary, ich list\u0119 Klient widzi pod opisanymi wy\u017cej danymi i mo\u017ce doda\u0107 je do Rezerwacji.<\/li>\n\n\n\n
      2. Przy ka\u017cdym zakupie Operator nalicza Op\u0142at\u0119 Serwisow\u0105 zwi\u0105zan\u0105 z Rezerwacj\u0105. O cenie biletu oraz o wysoko\u015bci op\u0142aty serwisowej Operator informuje Klienta przed dokonaniem przez Klienta zakupu, w ten spos\u00f3b, \u017ce przed zatwierdzeniem Rezerwacji Klient widzi w Portalu podsumowanie z okre\u015blon\u0105 kwoty do zap\u0142aty z wyszczeg\u00f3lnieniem ceny biletu i op\u0142aty serwisowej.<\/li>\n\n\n\n
      3. Klient akceptuje warunki Rezerwacji poprzez przycisk \u201eZam\u00f3wienie z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty\u201d.<\/li>\n\n\n\n
      4. Klient ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za prawdziwo\u015b\u0107 i poprawno\u015b\u0107 danych, o kt\u00f3rych mowa w ust. 1.<\/li>\n\n\n\n
      5. Rezerwacja ma charakter czasowy i wa\u017cna jest przez czas okre\u015blony w \u00a7 5 ust. 6 poni\u017cej, kt\u00f3ry wynika z wybranej formy p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
      6. Operator przesy\u0142a na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany zgodnie z ust. 1 lit. c) podsumowanie Rezerwacji oraz Regulamin.<\/li>\n\n\n\n
      7. Klient dokonuje zap\u0142aty kwoty wynikaj\u0105cej z Rezerwacji zgodnie z wybran\u0105 przez siebie form\u0105 p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
      8. Po otrzymaniu pe\u0142nej kwoty wynikaj\u0105cej z Rezerwacji Operator dostarcza Bilety, Vouchery i Towary do Klienta zgodnie z \u00a7 6.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        \u00a7 4 Forma Bilet\u00f3w<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Bilety na Wydarzenia s\u0105 dost\u0119pne w formie Blankiet\u00f3w Biletowych lub Bilet\u00f3w PDF.<\/li>\n\n\n\n
        2. Dost\u0119pne formy Bilet\u00f3w na dane Wydarzenie z tych okre\u015blonych w ust. 1 podane s\u0105 w trakcie dokonywania Rezerwacji.<\/li>\n\n\n\n
        3. Wyb\u00f3r formy Bilet\u00f3w dokonuje Klient w Rezerwacji zgodnie z \u00a7 3 ust. 1 lit. e).<\/li>\n\n\n\n
        4. W przypadku Biletu PDF Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do zachowania w tajemnicy numeru rezerwacji, ustalonego samodzielnie has\u0142a niezb\u0119dnego do wydruku i nieudost\u0119pniania osobom trzecim pliku ani wydruku Biletu PDF, co za tym idzie zobowi\u0105zuje si\u0119 do ochrony biletu elektronicznego przed wszelkimi pr\u00f3bami kopiowania, skanowania i powielania.<\/li>\n\n\n\n
        5. Bilety na Wydarzenia online na \u017cywo dost\u0119pne s\u0105 wy\u0142\u0105cznie w formie Bilet\u00f3w PDF.<\/li>\n\n\n\n
        6. Bilet na Wydarzenia online na \u017cywo zawiera dodatkowo link oraz skr\u00f3con\u0105 instrukcj\u0119 dla uruchomienia transmisji online.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          \u00a7 5 Formy p\u0142atno\u015bci i termin wa\u017cno\u015bci Rezerwacji<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Operator oferuje nast\u0119puj\u0105ce formy p\u0142atno\u015bci za Bilety i Towary z Rezerwacji:
            a) przelew bankowy,
            b) p\u0142atno\u015b\u0107 internetowa (on-line) przelewem lub kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105,
            c) Voucher warto\u015bciowy.<\/li>\n\n\n\n
          2. Dost\u0119pne formy p\u0142atno\u015bci na dane Wydarzenie z tych okre\u015blonych w ust. 1 podane s\u0105 w trakcie dokonywania Rezerwacji.<\/li>\n\n\n\n
          3. Klient dokonuje wyboru formy dostarczenia Bilet\u00f3w i Towar\u00f3w zgodnie z \u00a7 3 ust. 1 lit. g).<\/li>\n\n\n\n
          4. P\u0142atno\u015bci internetowe (on-line) realizowane s\u0105 przez wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cy z Operatorem podmiot \u015bwiadcz\u0105cy us\u0142ugi akceptacji p\u0142atno\u015bci kartami p\u0142atniczymi i\/lub przelew\u00f3w internetowych.<\/li>\n\n\n\n
          5. Nazwa podmiotu\/podmiot\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych z Operatorem, o kt\u00f3rych mowa powy\u017cej znajduje si\u0119 w Portalu i widoczna jest dla Klienta podczas procesu zakupu Bilet\u00f3w i Towar\u00f3w opisanych w \u00a7 3. Niezb\u0119dne dla wykonania umowy jest przekazanie temu podmiotowi danych osobowych Klienta w zakresie: imi\u0119, nazwisko, e-mail.<\/li>\n\n\n\n
          6. Data i godzina wa\u017cno\u015bci Rezerwacji jest maksymalnym punktem czasu, do kt\u00f3rego system Operatora oczekuje na potwierdzenie dokonania p\u0142atno\u015bci od operatora p\u0142atno\u015bci on-line lub na zaksi\u0119gowanie wp\u0142aty na rachunku bankowym Operatora. Termin ten jest zale\u017cny zar\u00f3wno od czasu pozosta\u0142ego do rozpocz\u0119cia Wydarzenia, jak i od wybranej formy p\u0142atno\u015bci i jest ka\u017cdorazowo wskazywany w e-mailu z potwierdzeniem Rezerwacji.<\/li>\n\n\n\n
          7. Je\u017celi w okresie wa\u017cno\u015bci Rezerwacji, o kt\u00f3rym mowa powy\u017cej, liczonym od momentu zaakceptowania Rezerwacji przez Klienta zgodnie z \u00a7 3, ca\u0142kowita nale\u017cno\u015b\u0107 wynikaj\u0105ca z Rezerwacji nie zostanie uiszczona, to nieop\u0142acona Rezerwacja jest anulowana. W takim przypadku Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci wobec Klienta za brak mo\u017cliwo\u015bci zakupu bilet\u00f3w na wybrane Wydarzenie lub brak bilet\u00f3w w wybranej przez niego pierwotnie cenie.<\/li>\n\n\n\n
          8. Operator ma prawo do anulowania rezerwacji w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:
            a) wcze\u015bniejszego zako\u0144czenia sprzeda\u017cy bilet\u00f3w na dane Wydarzenie na wniosek Organizatora,
            b) istnienia innych rezerwacji tego samego Klienta, kt\u00f3re nie zosta\u0142y op\u0142acone.<\/li>\n\n\n\n
          9. W przypadku wyboru Vouchera warto\u015bciowego i konieczno\u015bci dop\u0142aty okres wa\u017cno\u015bci Rezerwacji okre\u015blany jest dla innej ni\u017c Voucher warto\u015bciowy formy p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
          10. Dane osobowe Klienta s\u0105 przetwarzane w celu zawarcia umowy kupna-sprzeda\u017cy Bilet\u00f3w lub Towar\u00f3w; zawarcie umowy z Klientem nast\u0119puje w momencie zap\u0142aty pe\u0142nej kwoty nale\u017cno\u015bci wynikaj\u0105cej z Rezerwacji.<\/li>\n\n\n\n
          11. W przypadku wyboru opcji przelewu bankowego p\u0142atno\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 dokonana jedynie na numer rachunku bankowego wskazany w potwierdzeniu Rezerwacji przes\u0142anej na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany zgodnie z \u00a7 3 ust. 1 lit. c).<\/li>\n\n\n\n
          12. Operator przyjmuje przelewy w walucie PLN.<\/li>\n\n\n\n
          13. W przypadku p\u0142atno\u015bci w innej walucie lub p\u0142atno\u015bci w PLN z rachunku prowadzonego przez bank poza Polsk\u0105 Klient powinien wybra\u0107 opcj\u0119 podzia\u0142u koszt\u00f3w przelewu zagranicznego\/walutowego tak\u0105, aby pe\u0142na kwota nale\u017cno\u015bci zosta\u0142a zaksi\u0119gowana na rachunku Operatora.<\/li>\n\n\n\n
          14. Je\u017celi Klient przeleje \u015brodki w zwi\u0105zku z Rezerwacj\u0105 w spos\u00f3b inny ni\u017c okre\u015blony w ust. 11,12 i 13, Operator zwr\u00f3ci je na rachunek nadawcy\u2013Klienta odejmuj\u0105c od kwoty przelewu koszt realizacji takiej p\u0142atno\u015bci pobierany przez bank Operatora.<\/li>\n\n\n\n
          15. W przypadku wykorzystania Vouchera warto\u015bciowego copa.pl do dokonania p\u0142atno\u015bci za Rezerwacj\u0119, kod wa\u017cnego Vouchera warto\u015bciowego Klient podaje w odpowiednim polu w Portalu dotycz\u0105cym p\u0142atno\u015bci Voucherem warto\u015bciowym.<\/li>\n\n\n\n
          16. Voucher jest wa\u017cny 12 miesi\u0119cy od dnia zakupu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00a7 6 Formy i warunki dostarczenia Bilet\u00f3w, Voucher\u00f3w i Towar\u00f3w<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce formy dostawy:
              a) dla Blankiet\u00f3w Biletowych: za po\u015brednictwem operatora pocztowego przesy\u0142k\u0105 rejestrowan\u0105 oraz za po\u015brednictwem podmiotu \u015bwiadcz\u0105cego us\u0142ugi przesy\u0142ek kurierskich,
              b) dla Bilet\u00f3w PDF i Voucher\u00f3w: poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres poczty wskazany przez Klienta zgodnie z \u00a7 3 ust. 1 lit. c).<\/li>\n\n\n\n
            2. Blankiety Biletowe i Towary dostarczane s\u0105 tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.<\/li>\n\n\n\n
            3. Dost\u0119pne formy dostarczania Bilet\u00f3w na dane Wydarzenie z tych okre\u015blonych w ust. 1 podane s\u0105 w trakcie dokonywania Rezerwacji.<\/li>\n\n\n\n
            4. Klient dokonuje wyboru formy dostarczenia Bilet\u00f3w i Towar\u00f3w zgodnie z \u00a7 3 ust. 1 lit. g).<\/li>\n\n\n\n
            5. Terminy dostarczenia, z zastrze\u017ceniem ust. 6, s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce:
              a) w przypadku Blankiet\u00f3w Biletowych i Towar\u00f3w dostarczanych za po\u015brednictwem operatora pocztowego: minimum 3 a maksimum 14 dni roboczych,
              b) w przypadku Blankiet\u00f3w Biletowych i Towar\u00f3w dostarczanych za po\u015brednictwem podmiotu \u015bwiadcz\u0105cego us\u0142ugi przesy\u0142ek kurierskich: minimum 1 a maksimum 2 dni robocze,
              c) w przypadku Bilet\u00f3w PDF i Voucher\u00f3w dostarczanych poczt\u0105 elektroniczn\u0105 lub Bilet\u00f3w w Aplikacji mobilnej: maksimum 1 dzie\u0144 roboczy od momentu otrzymania pe\u0142nej kwoty wynikaj\u0105cej z Rezerwacji zgodnie z \u00a7 5.<\/li>\n\n\n\n
            6. Je\u017celi w opisie Wydarzenia zosta\u0142o dodane zastrze\u017cenie, \u017ce Bilety nie s\u0105 dostarczane przed okre\u015blon\u0105 dat\u0105, terminy, o kt\u00f3rych mowa wy\u017cej liczone s\u0105 od tej daty.<\/li>\n\n\n\n
            7. W przypadku Bilet\u00f3w PDF Operator przesy\u0142a na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta zgodnie z \u00a7 3 ust. 1 lit. c) link do Portalu umo\u017cliwiaj\u0105cy ich pobranie, zapisanie i wydrukowanie. W przypadku problem\u00f3w z otrzymaniem wiadomo\u015bci, status rezerwacji oraz wydruk bilet\u00f3w elektronicznych jest mo\u017cliwy pod adresem https:\/\/bilety.copa.pl\/order\/status<\/li>\n\n\n\n
            8. Klient po otrzymaniu Bilet\u00f3w zobowi\u0105zany jest sprawdzi\u0107 poprawno\u015b\u0107 danych wydrukowanych na Biletach z danymi podanymi podczas Rezerwacji zgodnie z \u00a7 3.<\/li>\n\n\n\n
            9. Wszelkie stwierdzone niezgodno\u015bci zidentyfikowane przez Klienta w trakcie sprawdzania, o kt\u00f3rym mowa powy\u017cej powinny by\u0107 zg\u0142oszone Operatorowi zgodnie z \u00a7 8.<\/li>\n\n\n\n
            10. W przypadku niedope\u0142nienia obowi\u0105zku weryfikacji danych, opisanego w ust. 8 i 9 oraz stwierdzenia wadliwo\u015bci danych widniej\u0105cych na Bilecie, wst\u0119p na Wydarzenie mo\u017ce by\u0107 niemo\u017cliwy, za co Organizator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              \u00a7 7 Odwo\u0142ane Wydarzenia i zwroty Bilet\u00f3w<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Zwroty Bilet\u00f3w mo\u017cliwe s\u0105 jedynie w przypadku:
                a) odwo\u0142ania Wydarzenia albo
                b) zmiany daty, miejsca lub znacz\u0105cej zmiany godziny Wydarzenia albo
                c) istotnej zmiany sk\u0142adu artyst\u00f3w Wydarzenia.<\/li>\n\n\n\n
              2. W przypadkach innych ni\u017c opisane w ust. 1 zwroty Bilet\u00f3w nie s\u0105 mo\u017cliwe.<\/li>\n\n\n\n
              3. Do zakupu bilet\u00f3w i voucher\u00f3w online nie ma zastosowania uprawnienie do odst\u0105pienia od umowy bez podania przyczyny wynikaj\u0105ce z art. 27 UPK, albowiem jest ono wy\u0142\u0105czone moc\u0105 art. 38 pkt 12 UPK.<\/li>\n\n\n\n
              4. Do zakupu Bilet\u00f3w online nie ma zastosowania uprawnienie do odst\u0105pienia od umowy bez podania przyczyny wynikaj\u0105ce z art. 27 UPK, albowiem jest ono wy\u0142\u0105czone moc\u0105 art. 38 pkt 12 UPK<\/li>\n\n\n\n
              5. W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w ust. 1 lit. b, Operator informuje Klienta o mo\u017cliwo\u015bci zwrotu Bilet\u00f3w albo utrzymaniu ich wa\u017cno\u015bci na zmienione Wydarzenie.<\/li>\n\n\n\n
              6. Klient podejmuje decyzj\u0119 w zakresie opisanym w ust. 5 w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Wydarzenia..<\/li>\n\n\n\n
              7. Brak decyzji Klienta, o kt\u00f3rej mowa w ust. 5 i 6 powy\u017cej przed wskazanym terminem rozumiany jest jako akceptacja zmienionego Wydarzenia i utrzymanie wa\u017cno\u015bci Bilet\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
              8. W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w ust. 1 lit. a oraz w przypadku o kt\u00f3rym mowa w ust. 1 lit. b, gdy Klient dokona\u0142 wyboru zwrotu Bilet\u00f3w, Operator Portalu dokona zwrotu nale\u017cno\u015bci Klientowi niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 10 dni roboczych, w taki sam spos\u00f3b w jaki Klient op\u0142aci\u0142 Rezerwacj\u0119.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                \u00a7 8 Reklamacje<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Wszelkie reklamacje Klienta powinny by\u0107 przes\u0142ane na adres poczty elektronicznej info@copa.pl , lub na adres korespondencyjny Operatora.<\/li>\n\n\n\n
                2. Operator rozpatruje reklamacj\u0119 w terminie maksymalnie 14 dni roboczych i przesy\u0142a odpowied\u017a na reklamacj\u0119 drog\u0105 mailow\u0105, na adres Klienta, z kt\u00f3rego wys\u0142ana zosta\u0142a reklamacja.<\/li>\n\n\n\n
                3. Je\u015bli reklamacja nie jest zwi\u0105zana z Operatorem, Portalem lub jego dzia\u0142aniem a dotyczy Organizatora, Operator przekazuje tak\u0105 reklamacj\u0119 niezw\u0142ocznie do Organizatora, o czym informuje Klienta.<\/li>\n\n\n\n
                4. W przypadkach, o kt\u00f3rych mowa ust. 3 lub spowodowanych si\u0142\u0105 wy\u017csz\u0105, termin rozpatrzenia reklamacji opisany w ust. 2 powy\u017cej mo\u017ce by\u0107 wyd\u0142u\u017cony i zale\u017cy od Organizatora, a o wyd\u0142u\u017ceniu czasu rozpatrywania reklamacji Klient zostanie niezw\u0142ocznie powiadomiony przez Operatora.<\/li>\n\n\n\n
                5. Ewentualne zwroty i rekompensaty dla Klienta w wyniku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji b\u0119d\u0105 dokonywane w terminie okre\u015blonym w \u00a7 7 ust. 7.<\/li>\n\n\n\n
                6. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji przez Operatora, Klientowi przys\u0142uguje prawo do skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozwi\u0105zywania spor\u00f3w. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci
                  skorzystania z tej formy rozwi\u0105zywania spor\u00f3w znajduj\u0105 si\u0119 na stronie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w pod adresem www.uokik.gov.pl.<\/li>\n\n\n\n
                7. Klient w celu polubownego rozwi\u0105zania sporu mo\u017ce tak\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 za po\u015brednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dost\u0119pnej pod adresem: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ .<\/li>\n\n\n\n
                8. Wszelkie spory zwi\u0105zane z us\u0142ugami \u015bwiadczonymi przez Operatora w ramach Portalu b\u0119d\u0105 w pierwszej kolejno\u015bci rozstrzygane na drodze polubownej, a je\u015bli strony nie dojd\u0105 do porozumienia sp\u00f3r poddany zostanie rozstrzygni\u0119ciu przez s\u0105d powszechny.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  \u00a7 9 Warunki i wymagania techniczne dla \u015bwiadczenia us\u0142ug<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Do prawid\u0142owego korzystania z Portalu niezb\u0119dne jest korzystanie z aktualnych wersji przegl\u0105darek internetowych zgodnych ze standardem HTML5 z w\u0142\u0105czon\u0105 obs\u0142ug\u0105 JavaScript oraz SSL.<\/li>\n\n\n\n
                  2. W przypadku Wydarze\u0144 online na \u017cywo niezb\u0119dne jest spe\u0142nienie wymaga\u0144 z ust. 1 powy\u017cej oraz :
                    a) Po\u0142\u0105czenie szerokopasmowe o pr\u0119dko\u015bci minimalnej 5 Mbps (5 megabit\u00f3w na sekund\u0119 lub wi\u0119kszej)
                    b) Pami\u0119\u0107 RAM: minimum 4 GB, karta graficzna: co najmniej 64 MB pami\u0119ci wideo, karta d\u017awi\u0119kowa: co najmniej 16-bitowa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    \u00a7 10 Pozosta\u0142e postanowienia<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci z tytu\u0142u szk\u00f3d spowodowanych dzia\u0142aniami lub zaniechaniami Klienta lub innych os\u00f3b, w szczeg\u00f3lno\u015bci za korzystanie przez nich z Portalu w spos\u00f3b niezgodny z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa lub Regulaminem.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci wobec Klienta za dzia\u0142ania Organizator\u00f3w, w szczeg\u00f3lno\u015bci za odwo\u0142ane lub op\u00f3\u017anione Wydarzenia, z zastrze\u017ceniem postanowie\u0144 \u00a7 7.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Bilet, kt\u00f3ry jest nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony nie uprawnia Klienta do wst\u0119pu na Wydarzenie.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Bilet na Wydarzenia online na \u017cywo nie uprawnia do dost\u0119pu do zarejestrowanego nagrania z Wydarzenia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      \u00a7 11 Ochrona danych osobowych \u2013 polityka prywatno\u015bci<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Operator \u2013 Copa.pl Pawe\u0142 Kopala sp. k. z siedzib\u0105 w Gorzowie Wielkopolskim (66-400), przy ulicy \u017beglarskiej 31, wpisana do Rejestru Przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS 0000967920, numer NIP 5993264409, numer REGON 521817730.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Klient mo\u017ce si\u0119 skontaktowa\u0107 z administratorem danych poprzez e-mail na adres: info@copa.pl .<\/li>\n\n\n\n
                      3. Klient mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 dost\u0119pu do swoich danych osobowych celem ich sprostowania, usuni\u0119cia, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania lub mo\u017ce wnie\u015b\u0107 sprzeciw wobec ich dalszego przetwarzania.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Dane osobowe, po wyga\u015bni\u0119ciu podstaw prawnych do dalszego przetwarzania, ulegaj\u0105 anonimizacji.<\/li>\n\n\n\n
                      5. Okres przechowywania danych ustala si\u0119 zgodnie z celem us\u0142ug.<\/li>\n\n\n\n
                      6. Informacje dotycz\u0105ce danych osobowych przetwarzanych w procesie Rezerwacji, zakupu oraz dostawy Bilet\u00f3w, Voucher\u00f3w i Towar\u00f3w:
                        a) zakres przetwarzanych danych obejmuje imi\u0119, nazwisko, e-mail, telefon, a w przypadku wysy\u0142ki Bilet\u00f3w lub Towar\u00f3w poczt\u0105 lub kurierem tak\u017ce ulic\u0119, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy i miasto; w przypadku Aplikacji mobilnej dodatkowo identyfikator urz\u0105dzenia
                        b) przetwarzanie jest niezb\u0119dne do zawarcia i realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, a po zrealizowaniu umowy dane s\u0105 przetwarzane na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. c w zwi\u0105zku z art. 18 ust. 1 U\u015aUDE, art. 74 ust. 2 pkt. 1 ustawy z dnia 29 wrze\u015bnia 1994 r. o rachunkowo\u015bci (Dz. U. Nr 121, poz. 591 ze zm.), art. 86 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa (Dz.U. Nr 137, poz. 926 ze zm.) oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w celu rozpatrywania i dochodzenia ewentualnych roszcze\u0144 lub reklamacji oraz w celach analitycznych i statystycznych,
                        c) W przypadku, gdy Rezerwacja pozosta\u0142a nieop\u0142acona, Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na przetwarzanie danych osobowych w celu zako\u0144czenia Rezerwacji do daty Wydarzenia albo do zako\u0144czenia procesu reklamacyjnego,
                        d) W przypadku wysy\u0142ki Bilet\u00f3w lub Towar\u00f3w poczt\u0105 lub kurierem, niezb\u0119dne dla wykonania umowy jest powierzenie przetwarzania danych operatorowi pocztowemu lub firmie kurierskiej,
                        e) W przypadku dokonywania zap\u0142aty poprzez p\u0142atno\u015bci internetowe, niezb\u0119dne dla wykonania umowy jest przekazanie danych imi\u0119, nazwisko, e-mail do podmiotu \u015bwiadcz\u0105cego us\u0142ugi akceptacji p\u0142atno\u015bci kartami p\u0142atniczymi i\/lub przelew\u00f3w internetowych.
                        f) W przypadku odwo\u0142ania Wydarzenia lub podzia\u0142u Wydarzenia niezb\u0119dne dla wykonania umowy jest przetwarzanie danych osobowych w zakresie imi\u0119, nazwisko, e-mail, telefon dla kontaktu drog\u0105 email, SMS lub telefon i uzyskania od Klienta decyzji dot. zwrotu Bilet\u00f3w albo utrzymaniu ich wa\u017cno\u015bci na zmienione Wydarzenie zgodnie z postanowieniami \u00a7 7.<\/li>\n\n\n\n
                      7. Informacje dotycz\u0105ce danych osobowych przetwarzanych w celu jednorazowej oceny Wydarzenia:
                        a) zakres przetwarzanych danych obejmuje e-mail podany przy dokonywaniu Rezerwacji, pseudonim jaki okre\u015bli\u0142 Klient podczas dokonywania oceny Wydarzenia oraz adres IP z kt\u00f3rego wys\u0142ano ocen\u0119.
                        b) podstaw\u0105 prawn\u0105 przetwarzania jest uzasadniony interes realizowany przez Operatora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
                        c) opinia wraz z pseudonimem Klienta i bez jego adresu e-mail ani adresu IP jest publikowana na Portalu przez okres 5 lat.
                        d) Operator nie przekazuje Organizatorom danych identyfikuj\u0105cych Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy wyrazili opini\u0119 o wydarzeniu w ankiecie.<\/li>\n\n\n\n
                      8. Informacje dotycz\u0105ce danych osobowych przetwarzanych w celu powiadomie\u0144 SMS i e-mail do rezerwacji:
                        a) zakres przetwarzanych danych obejmuje imi\u0119, nazwisko, e-mail i numer telefonu kom\u00f3rkowego Klienta
                        b) podstaw\u0105 prawn\u0105 przetwarzania danych jest uprzednia jednorazowa zgoda Klienta na otrzymanie SMS-\u00f3w z powiadomieniami:<\/li>\n\n\n\n
                      9. Bilet PDF jest gotowy do pobrania,<\/li>\n\n\n\n
                      10. potwierdzenie dokonania p\u0142atno\u015bci,<\/li>\n\n\n\n
                      11. przypomnienie 24 h przed Wydarzeniem<\/li>\n\n\n\n
                      12. odwo\u0142anie Wydarzenia<\/li>\n\n\n\n
                      13. Informacje dotycz\u0105ce danych osobowych przetwarzanych w zwi\u0105zku bezpiecze\u0144stwem epidemicznym
                        a) zakres przetwarzanych danych obejmuje: imi\u0119, nazwisko, e-mail i numer telefonu kom\u00f3rkowego Klienta.
                        b) podstaw\u0105 prawn\u0105 przetwarzania danych wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym zapewnienie bezpiecze\u0144stwa epidemicznego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. e) RODO, w oparciu o Wytyczne dla organizator\u00f3w imprez kulturalnych i rozrywkowych w trakcie epidemii wirusa SARS-CoV-2 w Polsce przygotowanych przez Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego, Ministerstwo Rozwoju oraz G\u0142\u00f3wnego Inspektora Sanitarnego. Celem przetwarzania jest u\u0142atwienie s\u0142u\u017cbom sanitarnym dochodzenia epidemiologicznego na wypadek wykrycia, \u017ce osoba zaka\u017cona bra\u0142a udzia\u0142 w danym wydarzeniu.
                        c) dane przetwarzane s\u0105 przez okres 2 tygodni od daty Wydarzenia.
                        d) Operator, na \u017c\u0105danie uzasadnione podejrzeniem zagro\u017cenia bezpiecze\u0144stwa epidemicznego, mo\u017ce przekaza\u0107 dane osobowe bezpo\u015brednio G\u0142\u00f3wnemu Inspektoratowi Sanitarnemu lub za po\u015brednictwem Organizatora. Dane te umo\u017cliwi\u0105 \u0142atwy kontakt z uczestnikami wydarzenia po jego zako\u0144czeniu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        \u00a9 2024 Show Assistant sp. z o.o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        \u00a7 1 Definicje Okre\u015blenia u\u017cyte w regulaminie oznaczaj\u0105: \u00a7 2 Zakres obowi\u0105zywania Regulaminu \u00a7 3 Proces zakupu Bilet\u00f3w, Voucher\u00f3w i Towar\u00f3w \u00a7 4 Forma Bilet\u00f3w \u00a7 5 Formy p\u0142atno\u015bci i termin wa\u017cno\u015bci Rezerwacji \u00a7 6 Formy i warunki dostarczenia Bilet\u00f3w, Voucher\u00f3w i Towar\u00f3w \u00a7 7 Odwo\u0142ane Wydarzenia i zwroty Bilet\u00f3w \u00a7 8 Reklamacje \u00a7 9…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":99,"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/99"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/muzo-teatralna.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}